Termini e Condizioni di Utilizzo

(Condizioni di Servizio)

1) Informazioni generali

Questo sito è gestito da Enerzio. In tutto il sito, i termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a Enerzio.

Accedendo al sito e/o effettuando un acquisto, l’utente accetta i presenti Termini e Condizioni, nonché le altre politiche pubblicate sul sito (ad esempio: Politica di Spedizione, Politica di Resi e Rimborsi e Politica sulla Privacy, ove applicabile).

Se non accetti questi Termini, non devi utilizzare il sito.

2) Utilizzo del sito

L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito e a non compiere azioni che possano compromettere il funzionamento del sito, la sicurezza, l’integrità dei contenuti o l’esperienza di altri utenti.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio, sospendere o annullare ordini in caso di uso improprio, frode, tentativo di frode o violazione dei presenti Termini.

3) Informazioni sul prodotto

Facciamo ogni sforzo per presentare descrizioni, immagini e informazioni sui prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia:

• le immagini possono variare leggermente (ad esempio: colori/illuminazione);

• possono verificarsi piccole differenze tra lotti/forniture;

• la disponibilità di magazzino può subire variazioni.

4) Ordini e accettazione

Inviando un ordine, l’utente dichiara che:

• i dati forniti sono veritieri e completi (nome, indirizzo, contatto);

• è disponibile a ricevere l’ordine all’indirizzo indicato;

• ha la capacità legale di concludere il contratto.

L’ordine può essere soggetto a conferma. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini in situazioni quali: dati errati, sospetto di frode, errori evidenti di prezzo, indisponibilità di stock o limitazioni logistiche.

5) Prezzi e promozioni

I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro (€) e possono essere modificati in qualsiasi momento, senza preavviso, senza influire sugli ordini già confermati.

Promozioni e sconti possono avere condizioni specifiche e una durata limitata. In caso di errore evidente nel prezzo, ci riserviamo il diritto di annullare l’ordine e rimborsare eventuali importi pagati, ove applicabile.

6) Pagamento alla consegna (COD / Contrassegno)

Quando disponibile, il cliente potrà scegliere il Pagamento alla Consegna (COD).

Al momento della consegna, il pagamento viene effettuato al corriere prima di ricevere il pacco, secondo le regole del trasportatore.

Rifiuti ingiustificati e consegne non riuscite: in caso di rifiuti ripetuti senza motivo valido o restituzioni dovute ad assenza/dati errati, potremo limitare temporaneamente l’opzione COD per ordini futuri, al fine di evitare costi logistici inutili.

7) Spedizioni e consegne

Le condizioni, i tempi stimati e le procedure di spedizione sono descritti nella Politica di Spedizione pubblicata sul sito. L’utente deve consultarla prima di acquistare.

Il cliente è responsabile di garantire che l’indirizzo e il contatto siano corretti. Se una consegna non va a buon fine a causa di assenza o dati errati, il corriere potrà effettuare nuovi tentativi o restituire l’ordine al mittente.

8) Resi e rimborsi

Le regole, le condizioni e i termini per resi e rimborsi sono descritti nella Politica di Resi e Rimborsi pubblicata sul sito.

Quando possibile, consigliamo al cliente di contattare il supporto prima di effettuare un reso, poiché molte situazioni si risolvono con una rapida assistenza.

9) Limitazione di responsabilità

Nella misura consentita dalla legge, Enerzio non sarà responsabile per:

• perdite indirette (ad esempio: mancato guadagno, perdita di opportunità);

• ritardi causati da terzi (corrieri) o da circostanze fuori dal nostro controllo (forza maggiore).

Nulla nei presenti Termini limita i diritti legali del consumatore che non possono essere esclusi per legge.

10) Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, design, video, ecc.) sono di proprietà di Enerzio o utilizzati con autorizzazione/licenza e non possono essere copiati, riprodotti o utilizzati senza previa autorizzazione scritta.

11) Link di terze parti

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12) Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini in qualsiasi momento. La versione più recente sarà sempre disponibile in questa pagina. È responsabilità dell’utente verificare periodicamente eventuali modifiche.

13) Contatti

Per domande relative a questi Termini, ordini, spedizioni, resi o assistenza:

WhatsApp: [inserire qui il numero]
Email: [inserire qui l’email di supporto]

14) Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge del Portogallo. In caso di controversia, sarà competente il foro legalmente applicabile, fatti salvi i diritti del consumatore.